Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

Délais de traitement

• Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la méthode de livraison sélectionnée.
• En période de forte demande, ce délai peut être prolongé.

Modes d’expédition

• Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. (Mondial relay et Bpost)
• Les options de livraison disponibles seront affichées au moment du paiement.

Zones de livraison

• Livraison nationale : Disponible dans toute la Belgique.
• Livraison internationale : ( prochainement disponible )

Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison.
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 85,00€. 

Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email ou SMS pour vous permettre de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

• Si votre colis est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours à l’adresse suivante : Kalycollection.be@gmail.com.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage du colis par les services postaux. 

Pour toute question supplémentaire concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire.